一个账号，两端通用
登录一次，手机和电脑看到的是同一份关注列表。收藏存在云端，换设备不用重新点一遍。
新人指引
第一次来星空CN，先跟着走一遍
六步把常看的比赛收进关注列表，桌面端怎么切换场次、积分榜打不开时先查哪一处，都按你打开页面的顺序写在这里。星空赛场把这套流程磨了几年，跟着做完，日常追赛就顺手了。
开始之前，先记住三件事
账号、桌面端、收藏，是后面所有操作的地基。花一分钟弄清楚，中途就不会来回找入口。
桌面端要有足够宽的窗口
浏览器窗口拉到 1280px 以上才会出现完整分屏，比分和侧栏能同时摆开，切换场次时不用来回翻页。
收藏按项目分组
最多可以放 200 个赛事或球队，按联赛、杯赛、国家队分开摆放。收藏入口在比赛卡片和战报里都有。
六步上手，十分钟内跑通一次
每做完一步就勾一下。六步走完，你的关注列表已经能直接用了。
星空CN比赛切换桌面端，怎么摆最顺手
比赛一多，来回点列表最费时间。把窗口、分屏和快捷键配合好，相邻场次之间一次按键就能跳。
桌面端适配 1280–2560px 的宽屏布局，窗口越宽，能同时摆开的比分、阵容和侧栏就越多。第一次设置建议按这个顺序来：
- 先把浏览器窗口拉到 1280px 以上，分屏视图会自己出现，不用去设置里找开关。
- 打开右侧关注列表，只留最近在追的几个分组，把不看的先收起来。
- 用键盘上的 [ 和 ] 在相邻场次之间前后切换，比回到列表重点快得多。
- 把最常看的联赛固定在列表顶部，第二天打开还是这个顺序。
窗口不足 1280px 时分屏会自动收起，只剩单栏。把浏览器最大化，或者把缩放调回 100%，布局就恢复了。想了解分屏之外的面板能力，可以到平台服务按模块看一遍。
[上一场
]下一场
在桌面端任意比赛页面直接按，不需要先用鼠标点回列表。
浏览器版本对照
| 浏览器 | 建议版本 | 分屏视图 | 备注 |
|---|---|---|---|
| Chrome | 最近两个大版本 | 可用 | 桌面端首选，宽屏表现稳定 |
| Edge | 最近两个大版本 | 可用 | 同内核，快捷键行为一致 |
| Safari | 最近两个大版本 | 可用 | macOS 下全屏后宽度更充裕 |
| Firefox | 最近两个大版本 | 可用 | 需窗口保持 1280px 以上 |
积分榜打不开，按这五步往下查
积分榜星空打不开时，先别急着重装浏览器。多数情况出在网络、版本或筛选条件上，从外往内走一遍，通常两分钟内能定位。
01先看网络通不通
先随便打开一个别的页面，如果同样打不开，问题多半在网络上。公司网、校园网和部分公共网络会限制体育类站点，换手机热点试一次就能区分。
如果别的页面正常、只有积分榜空白，继续往下看第二条。
02确认浏览器没有太旧
Chrome、Edge、Safari、Firefox 保持最近两个大版本即可。版本号一般在设置里的“关于”页面能直接看到，顺手点一下更新再重进。
03清一次缓存，或用无痕窗口
用无痕窗口打开同一个页面，如果显示正常，就是本地缓存的问题。清掉最近一小时的缓存再登录一次，通常就恢复了。
04检查筛选条件有没有筛空
赛季、阶段、赛事类型叠加太多，会出现一条都不剩的空表。把筛选全部清空再逐项加回来，就能看出是哪一层筛过头了。
05看看账号状态是否正常
退出后重新登录一次，多数同步类问题会跟着解决。如果收藏数量已经接近 200 个赛事或球队的上限，新收藏可能写不进去，先整理一下分组再试。
五步都走完仍然打不开，把出错页面的截图和浏览器版本一起发到客服邮箱，工作日 9:00–18:00 会有同事跟进。
另外两类常见状况，分开处理
比分停住不动、收藏在另一台设备上没跟过来，是最容易被混在一起的两件事，处理方式完全不同。
比分停在同一个数字
先分清是没刷新，还是本来就没有变化
- 确认这场是否正在进行。未开赛或已结束的场次，比分本来就不会动。
- 高峰时段比分约 90 秒完成一次刷新，刚进球后的一小段时间可能还在同步。
- 切到别的场次再切回来，页面会重新拉一次数据，比干等着快。
- 笔记本开省电模式时，后台标签页会被降频，把页面放到前台再看一次。
收藏在另一台设备上没出现
多数是账号或数量上限的问题
- 确认两端登录的是同一个账号，用第三方方式登录时也要保持一致。
- 收藏上限是 200 个赛事或球队，满了之后新的收藏不会写入。
- 关注列表可以下拉刷新，也可以退出重进一次触发同步。
- 分组改动会在几秒内同步，尽量避免在两台设备上同时改同一个分组。
把它变成每天都能用的习惯
第一次照着指引走完之后，把常看的赛事固定下来，后面每天打开只要看一个列表就够了。
- 把主队和常看的联赛放进同一个分组，名字起成自己一眼能认出来的那种。
- 桌面端窗口保持在 1280px 以上，分屏位置固定后不用每次重新摆一遍。
- 赛后在战报专栏按赛季翻复盘，伤停变化和历史交锋都在同一场次里。
还是没解决，直接找我们
客服工作日 9:00–18:00 在线，平均 12 分钟左右回复。把问题现象和设备信息说清楚，定位会快很多。
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赛事数据与伤停信息以官方合作渠道为准，比分与积分榜按赛程节奏持续更新。